I vår webshop kan du välja mellan att se priserna exklusive eller inklusive moms. I den högra kolumnen längst upp hittar du en "drop-down meny" där du gör ditt val.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Postförskott - Du betalar när du hämtar dina varor på postkontoret. Postförskottsavgift f n 50 kr tillkommer. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 500 kr för att täcka avgifter för frakt, returfrakt och administration.

Faktura - De kunder som vanligtvis kan handla med faktura hos HorseTack Hästsport kan nu även handla via nätet och betala som vanligt via faktura. Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditprövning vid köp mot faktura. Ni köper varorna via nätet, hämtar dem i butiken och betalar på sedvanligt sätt. Ni har samma betalningsvillkor via nätet, dvs 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift (45 kr) och dröjsmålsränta. Betalning ska ske till det konto (bankgiro) som anges på fakturan.

Vi strävar efter att leverera dina varor så snabbt som möjligt. Leveranstid är normalt
5-7 arbetsdagar för varor som finns på lager. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Varorna levereras med brev eller postpaket.

När någon vara är slut restnoteras eller stryks den i din beställning. Vi meddelar då detta tillsammans med leverans av övriga beställda varor. Du kan naturligtvis avbeställa en restnoterad artikel. Gör du inte det, så sänder vi varan så snart vi har fått in den på lager igen. Restnoterad vara sändes alltid fraktfritt och utan expeditionsavgift.

Fraktkostnad
Vi levererar alltid fraktfritt till de kunder som handlar för 1000 kr eller mer. För ordrar under 1000 kr debiteras en fraktkostnad på 99 kr. Eventuell postförskottsavgift tillkommer med 50 kr.

Vi har inte möjlighet att leverera mot postförskott till utlandet, däremot kan vi skicka produkter mot förskottsbetalning till vårt bankgiro. Särskilda fraktkostnader gäller vid leverans till utlandet. Tag kontakt direkt med oss för uppgifter om dessa.

Bytesgaranti
Du har alltid 14 dagars bytesrätt på samtliga varor efter det att du mottagit varorna. Varan måste dock vara i sitt ursprungliga skick för att bytesrätten ska gälla.

Du betalar endast returfrakten om du byter till annan färg eller storlek, vill du byta till en annan vara tillkommer frakt- och eventuell fakturaavgift som vid ny beställning.

Obs! Innan du skickar en returförsändelse till HorseTack Hästsport måste du kontakta kundtjänst för att erhålla ett returnummer som din försändelse ska märkas med. Försändelser som saknar returnummer kommer ej att beaktas.

Transportskadat gods
Transportskador skall omgående och absolut utan dröjsmål anmälas till transportören och HorseTack Hästsport. Var noga med att kontrollera din försändelse vid mottagandet, att du mottagit rätt antal kolli jämfört med frakthandlingen och att allt gods är oskadat.

Reklamationer
Om din vara skulle vara skadad eller felaktig ska du reklamera varan inom skälig tid från det att felet upptäckts. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten. När vi fått tillbaka varan betalar vi tillbaka det belopp du betalt samt frakt- och eventuell fakturaavgift, alternativt skickar vi en ny vara utan kostnad samt återbetalar din returfrakt.

Obs! Innan du skickar en returförsändelse till HorseTack Hästsport måste du kontakta kundtjänst för att erhålla ett returnummer som din försändelse ska märkas med. Försändelser som saknar returnummer kommer ej att beaktas.

Outlösta paket
Obs! För paket som inte löses ut debiterar vi en avgift om 500 kr för för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och administration.

Du har alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med Distansavtalslagen. Enligt lagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar mot kvitto eller faktura. Ångerfristen börjar gälla samma dag som du tar emot din vara.

Varan måste dock vara i sitt ursprungliga skick för att ångerrätten ska gälla, du står för returporto. Tidigare frakt- och eventuell fakturaavgift betalas inte tillbaka.

När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi inom 14 dagar tillbaka det belopp du betalat. Obs! Innan du skickar en returförsändelse till HorseTack Hästsport måste du kontakta kundtjänst för att erhålla ett returnummer som din försändelse ska märkas med. Försändelser som saknar returnummer kommer ej att beaktas.

Om du vill läsa mer om Distansavtalslagen, gå in på:

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 år krävs det tillstånd från målsman innan du beställer.